DIFFIDA DEL CODACONS A TUTELA DEI CONSUMATORI DIRETTA ALLA CAREFOUR ITALIA SPA
RedazioneIl CODACONS CONTESTA L’ELIMINAZIONE DEGLI SPAZI ESPOSITIVI DEDICATI AI PRODOTTI BIOLOGICI VIOLA IL DIRITTO DEI CONSUMATORI AD UNA SCELTA CONSAPEVOLE DEL TIPO DI PRODOTTI DA ACQUISTARE E DEI DIRITTI COSTITUZIONALI DEI PORTATORI DI DISABILITA’
Il CODACONS ritiene che in assenza di un mancato ripristino degli spazi espositivi dei prodotti BIOLOGICI rappresenta una violazione dei diritti dei consumatori in generale per una scelta consapevole dei prodotti ed in modo ancor più grave per i portatori di disabilità.
IL CODACONS ha preso atto che in alcuni punti vendita della CAREFOUR ITALIA spa, come ad esempio quello posto a Casalecchio di Reno (BO), è stata eliminata sia nei reparti orto e verdure che in quelli dedicati alla frutta la collocazione dei banchi espressamente dedicati alla vendita dei prodotti BIOLOGICI con la collocazione di detti prodotti in mezzo a quelli non biologici con inevitabili danno e disagio a carico dei consumatori che si trovano impediti a fare una semplice scelta per mezzo di un individuazione dei prodotti biologici rispetto a quelli che tali non sono, difficoltà a carico soprattutto dei clienti più anziani che non hanno spesso le capacità di individuare queste confezioni collocate alla rinfusa vicino a quelle non biologiche. Tale disagio è ancora più grave a carico dei portatori di disabilitò come i non vedenti i quali dalla mancata suddivisione delle merci tra espositori dedicati esclusivamente a prodotti Biologici e non Biologici sono di fatto privati della possibilità di espletare le proprie scelte in modo autonomo o semplificato.
Non solo ma la decisione di eliminare le aree dedicate ai soli prodotti BIO ostacola una ponderata e libera scelta di tanti consumatori che lottando con il poco tempo a propria disposizione non possono averne a sufficienza per cercare i prodotti biologici in mezzo a tutti gli altri che tali non sono.
Già in precedenza a questa vostra drastica decisione arte dei prodotti Bio come quelli relativi ai fritti secchi non erano non erano adeguatamente esposti in aree separate per cui vi si chiede di provvedere anche in tal senso.
Confidando che la politica commerciale della CAREFOUR ITALIA SPA ponga al centro il consumatore e le sue esigenze ed ancor più le esigenze di chi non è normo dotato Vi diffidiamo dall’eliminazione di queste distorsioni nell’esposizione dei prodotti BIOLOGICI sperando che non prevalga la tesi secondo cui è il consumatore che si deve adeguare alle politiche commerciali del punto vendita e non viceversa.
Per tutti questi motivi in fatto e diritto opra succintamente illustrati il CODACONS mio tramite è a DIFFIDARE la Carrefour Italia S.p.A. a ripristinare immediatamente gli spazi dedicati ai prodotti BIOLOGICI ed a realizzare dentro i propri punti vendita dei precorsi facilitati per i non vedenti restando inteso che in difetto il CODACONS sarà costretto proprio malgrado ad agire in adempimento delle proprie finalità statutarie avanti ai competenti Organi Giudiziari e non giudiziari per la tutela dei diritti dei consumatori.
Presidente CODACONS Emilia Romagna e Vice Presidente Nazionale CODACONS
Avv. Bruno Barbieri
