Il CODACONS CONTESTA L\u2019ELIMINAZIONE DELLO SPORTELLO DI CASSA IN\u00a0 ALCUNE\u00a0 AGENZIE\u00a0 DELLA BPER SPA\u00a0 COME VIOLAZIONE DI OBBLIGHI CONTRATTUALI E DIRITTI COSTITUZIONALI E DELLA PRIVACY<\/p>\n
<\/p>\n
Il CODACONS\u00a0 ritiene che in assenza di un mancato ripristino dello sportello di Cassa i clienti della BPER spa avranno diritto ad un indennizzo per violazione degli obblighi contrattuali\u00a0 dei diritti costituzionali e della privacy.<\/p>\n
IL CODACONS ha preso atto che in diverse agenzie sul territorio dell\u2019Emilia Romagna ed in altre regioni la BPER spa, senza avvertimento alcuno alla clientela, ed in ogni caso in palese violazione degli obblighi contrattuali assunti all\u2019atto della stipula del contratto di apertura del conto corrente e degli altri servizi forniti dalla banca, ha unilateralmente deciso di eliminare lo sportello della banca dedicato alle operazioni di Cassa\u00a0 sostituendo detto sportello con una cassa automatica funzionante solo con l\u2019utilizzo del bancomat.<\/p>\n
Tale decisione \u00e8 certamente penalizzante sotto pi\u00f9 profili per l\u2019utenza\u00a0 la quel da un lato \u00e8 di fatto costretta\u00a0 ad eseguire le operazioni di pagamento ed\u00a0 incasso unicamente per mezzo del proprio bancomat e forse delle proprie credenziali per chi opera on line, quando all\u2019atto della stipula del contratto di apertura del conto non era indiato alcun obbligo della disponibilit\u00e0 ed uso del bancomat per poter eseguire le operazioni di Cassa.<\/p>\n
Che tale operativit\u00e0 penalizza fortemente tra l\u2019altro le persone pi\u00f9 anziane che non sanno come usare lo sportelo automatico\u00a0 ad esempio con la lettura dei codici a barre presenti su alcuni modelli di pagamento.<\/p>\n
Che tale mancanza \u00e8 ancora pi\u00f9 grave per i portatori disabilit\u00e0\u00a0 che non riescono ad accedere allo sportello automatico o perch\u00e8 in carrozzina o perch\u00e9 ciechi e per ci\u00f2 stessi non in grado di usare uno sportello automatico.<\/p>\n
Non solo ma gli sportelli automatici comportano da un lato un a violazione della privacy in quanto posizionati in modo che facilmente chi \u00e8 in coda possa vedere il tipo di operazioni che sta realizzando il cliente che usa la cassa automatica\u00a0 sia perch\u00e8 la distanza richiesta ai clienti in fila rispetto al cliente precedente \u00e8 inferiore a quella usata in qualsiasi esame per la vista non esclusi quelli per il rinnovo della patente premettendo a chi volesse di intuire o copiare \u00a0il codice Pin di chi sta operando alla cassa automatica<\/p>\n
L\u2019obbligo di portare con se il bancomat di fatto aumenta il rischio di rapine potendo con facilit\u00e0 chi si avvede di persona munita di bancomat indurla a comunicare detto Pin e\/o a fare prelievi forzosi rischio che \u00e8 in capo a qualsiasi utilizzatore\u00a0 di un qualsiasi sportello bancomat ma rischio questo scelto dal cliente che decide in autonomia di fare uso di questo strumento elettronico di pagamento\u00a0 non certo rischio di fatto imposto invece in questo modo dall\u2019istituto di credito al cliente tramite l\u2019eliminazione dello sportelo di Cassa.<\/p>\n
Tutti questi disservizi \u00e8 violazioni di obblighi contrattuali\u00a0 autorizzer\u00e0 tutti i clienti di BPER spa se tali disservizi e violazioni non verranno immediatamente eliminati al pi\u00f9 presto a chiedere nostro tramite un indennizzo sia per la violazione degli obblighi contrattuali sia per alcuni di loro portatori di disabilit\u00f2 anche per violazione dei diritti costituzionalmente tutelati di pari opportunit\u00e0 di accesso ai servizi di pubblica utilit\u00e0 come quelli bancari.<\/p>\n
Per tutti questi motivi in fatto e diritto sopra succintamente il CODACONS ha DIFFIDATO la BPER\u00a0 SPA a ripristinare immediatamente lo sportello\u00a0 di Cassa presso tute e proprie agenzie restando inteso che in difetto il CODACONS\u00a0 sar\u00e0\u00a0 costretto proprio malgrado ad agire in adempimento delle proprie finalit\u00e0 statutarie avanti ai competenti Organi Giudiziari e non giudiziari per la tutela dei diritti dei risparmiatori e pi\u00f9 in generale egli utenti del servizio bancario.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Vice Presidente Nazionale CODACONS<\/p>\n
Avv. Bruno Barbieri<\/p>\n
\u00a0<\/strong><\/p>\n \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Il CODACONS CONTESTA L\u2019ELIMINAZIONE DELLO SPORTELLO DI CASSA IN\u00a0 ALCUNE\u00a0 AGENZIE\u00a0 DELLA BPER SPA\u00a0 COME VIOLAZIONE DI OBBLIGHI CONTRATTUALI E DIRITTI COSTITUZIONALI E DELLA PRIVACY Il CODACONS\u00a0 ritiene che in assenza di un mancato ripristino dello sportello di Cassa i clienti della BPER spa avranno diritto ad un indennizzo per violazione degli obblighi contrattuali\u00a0 […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":1071,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2,4,5,1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/codacons.emiliaromagna.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1887"}],"collection":[{"href":"https:\/\/codacons.emiliaromagna.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/codacons.emiliaromagna.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/codacons.emiliaromagna.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/codacons.emiliaromagna.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1887"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/codacons.emiliaromagna.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1887\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1888,"href":"https:\/\/codacons.emiliaromagna.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1887\/revisions\/1888"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/codacons.emiliaromagna.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/1071"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/codacons.emiliaromagna.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1887"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/codacons.emiliaromagna.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1887"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/codacons.emiliaromagna.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1887"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}